Tips voor verhogen respons oudertevredenheid

17 Vensters Icon_App Tevredenheid.png

Wij horen weleens van scholen dat zij het lastig vinden om voldoende ouders te vinden voor het afnemen van een tevredenheidsonderzoek. We geven vier tips om de respons te verhogen (alle andere tips vindt u via de onderstaande knop ‘bekijk alle tips’ onderaan dit nieuwsbericht).

Tip 1 - Verstuur een wervende tekst bij de e-mail

Het is het minst arbeidsintensief om de vragenlijst via e-mail versturen. Het is belangrijk dat u een wervende tekst stuurt bij deze e-mail (zie onderstaande voorbeeldtekst) . Geef in de tekst aan wat het doel is van het onderzoek en wat er wordt gedaan met de uitkomsten. Ook is het goed om te zeggen wat de deadline is en hoeveel tijd het kost om de vragenlijst in te vullen. U kunt de handleiding voor ouders meesturen.

Voorbeeldtekst

Hoe tevreden bent u over onze school?
Dit jaar houden wij een oudertevredenheidsonderzoek. Dat doen wij omdat wij het belangrijk vinden om te werken aan de verbetering van ons onderwijs. Uw mening helpt ons daarbij. Wij horen daarom graag wat u van onze school vindt! In maximaal 5 minuten heeft u de vragenlijst ingevuld.

Tip 2 - Neem de vragenlijst op school af

Als u niet voldoende respons krijgt via de e-mail kunt u de vragenlijst ook op school afnemen. Ouderavonden of -bijeenkomsten zijn hier goede momenten voor.

Tip 3 - Neem de vragenlijst voor het oudergesprek af

Wanneer u de vragenlijst tijdens een ouderavond of -bijeenkomst afneemt, zorg er dan voor dat de vragenlijst vóór het gesprek wordt ingevuld. Hierdoor kan de voortgang van het gesprek geen invloed hebben op de resultaten.

Tip 4 - Koppel de resultaten terug aan ouders

Het invullen van de vragenlijst is voor ouders een laagdrempelige manier om hun mening te geven. Als u de resultaten van de vragenlijst terugkoppelt aan de ouders, weten zij dat er naar ze geluisterd wordt. Geef daarbij ook aan of u naar aanleiding van de resultaten iets gaat veranderen.